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我孫子市のお客さまから頂いたリフォーム会社への評価を一部ご紹介

「評価」とは、実際に施工を依頼された施主様によるホームプロ加盟会社に対しての「評判」「クチコミ」です。業者紹介をお申込みいただくと、各社に対する評価をご覧頂くことができます。

総合満足度：★★★★（満足）／千葉県我孫子市

フローリング施工と天井・床をお願いしました。材料を効率的に使えるような見積内容で、費用は他より安かったです。実際の工事に入ってから現場で急きょ必要なものが出るなど「？」と感じたこともありましたが、そこは都度柔軟に対応していただきました。工期も予定通りに収まり全体の仕上がりには満足しています。ありがとうございました。

■リフォーム箇所：寝室,
■リフォーム金額：325,000円

総合満足度：★★★★★（大変満足）／千葉県我孫子市

木造戸建住宅の外壁と屋根の塗装をお願いしました。工事の仕上がり、工期、価格の全てについて、とても満足しています。小さい会社なので最初は不安でしたが、ホームプロのシステムでやりとりを進めていく中で、同社が塗装工事の価格面の透明性やサービスを向上させる自発的なＮＰＯ活動に取り組んでいることがわかり、塗料の耐久性や価格に関する質問に対して何度も丁寧に返事してくれたことから、技術面でも信頼できそうだと考え、また、価格も他社に比べてかなり割安だったので、お願いしました。契約後は、当方の希望に合わせて工期を組んでくれましたし、職人さんのとても丁寧な仕事ぶり、きれいな後片付けは、ご近所でも評判でした。また、工事終了後の問合せにもきちんと対応してくれました。次回の塗替えはかなり先の話になりますが、またお願いしたいと思います。

■リフォーム箇所：外壁, 屋根, 階段,
■リフォーム金額：630,000円

総合満足度：★★★★★（大変満足）／千葉県我孫子市

H様　連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。数日ぶりにメールを確認したため、遅くなりました事をお許し下さい。この度はリフォームして頂き、誠にありがとうございました。おかげ様で、気分が一新し、感謝の念で一杯であります。しかしながら、この度はお互いのコンセンサスが十分に取れていなかった面も否めません。ロスが生じることのリスクはお互いに嬉しいものではありません。Hさんも今回の件を教訓とし、顧客のイメージを｢確認、確認｣徹底し、ロスのない工期で全うするようお願い申し上げます。今後のHさんのご活躍をお祈りし、感謝の言葉に代えさせて頂きます。この度は、本当にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。　A

■リフォーム箇所：キッチン, 居間,
■リフォーム金額：205,000円

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