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| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
予定通りいかなかったり問題が発生した場合の対応力や態度を評価します。 【工事をした会社に決めた理由】営業の提案内容、お客様満足度でISO9001を取得していること、業社が近くにあったこと。 |
| 加盟会社の声 |
担当のTです。工事中は色々とご迷惑をおかけいたしました。ご満足の声に安心することなく、今後さらにお客様に喜んでいただくため、アフターにも力を入れてまいります。使い勝手など不安な点が出てまいりました... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
正直申し上げましてこの金額でここまで出来るとは思いませんでした。この約一か月工事箇所が多いので大変でしたがお陰様で何とか乗り切れました。高圧洗浄の後始末、風呂のリモコン取り付け、キッチンのシロアリ... |
| 加盟会社の声 |
担当のTです。涙が出るほど嬉しいです(画面が曇って見えません)本来の我々の魅力は、工事完了後のアフターに一番力を入れているところです。どうかこれからも、どんな小さなことでも結構です。遠慮なくお申し... |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
毎日の工事管理がやや不足している。 【工事をした会社に決めた理由】価格、マナー、礼儀正しい為信用度ありと思った。 |
| 加盟会社の声 |
この度は、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。今回、二世帯住宅になさるための大規模なリフォームだったため、工期も長く、お客さまには大変お世話になりました。なお、私どもは、お見積りから... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
きちんとした対応、職人さんへの素早い対応。 【工事をした会社に決めた理由】担当者が信頼できると思ったから。 |
| 加盟会社の声 |
ありがとうございました。担当のKです。今後もお困り事、使い勝手にご不便をお感じになられましたら、遠慮なくお問い合わせください。弊社の強みは何と言っても『迅速なアフターサービス』です!本当にありがと... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
初めてのリフォームだったので、他社との比較は出来ませんが・・今回、私共の描いていた完成とは、少々違う部分もありましたが、ほぼ満足の出来栄えでした。前半、無駄なく、職人さんの手配がなされ、テンポ良く... |
| 加盟会社の声 |
この度は弊社にて施工させて頂き、誠に有難うございます。また、工事に満足して頂き大変嬉しく思います。工事終盤に何点か問題が発生してしまいご迷惑をおかけしてしまう形になり申し訳ございませんでした。今後... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
担当者の方の対応が迅速、丁寧で安心感がありました。また、工事開始後に気づいた細かい補修等も快く行っていただきありがたかったです。多種の職人さんが入りましたが、みなさん感じがよく、質問にもよく答えて... |
| 加盟会社の声 |
この度は、数ある工務店の中より弊社をご用命頂きまして、ありがとうございました。また、天候やお盆をはさみ、ご不便な日々が長くなってしまいましたが、工事完了まで本当にありがとうございました。今後はコス... |
| 総合満足度評価 |
(2)
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| お客さまの声 |
契約前に工程を作成していただき契約をしたが、その工程と大幅にずれてしまった。無論天候による変更・当方の都合により変更してもらった部分もあるが、それより作業者の都合・部材の遅れ・段取りミス等による部... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
いろいろとありがとうございました。工事中もきめ細やかにフォローいただき、安心して任せることができました。また機会がありましたらお願いします。 【工事をした会社に決めた理由】当方のやりたいことを理... |
| 加盟会社の声 |
ご提案・工事中・仕上がり、いずれにもご満足いただきまして、担当者として大変うれしく思います。工事中は何人もの職人が入れ替わりおじゃましますので、ご生活されながらのリフォームは、お客様のご負担も多い... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| 施工地 |
千葉県 柏市 |
完了年月日 |
2011年4月19日 |
| お客さまの声 |
窓口担当者と施工担当者との、作業の段取りが非効率な場面が若干見られましたが…、3月11日の震災以降の混乱の中でも、予定の作業を実施頂き、有難うございました!!今後共、家屋の維持を考える上で、引き続... |
| 加盟会社の声 |
お客様 U社担当者のWです。貴重なお言葉ありがとうございます。以後社内で検討し効率良くお客様に喜んで頂けるよう精進致します。今後もメンテナンスや色々お世話させて頂きますので今後共宜しくお願い致します。
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| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
このたびは細部にわたり、担当であるN様のご配慮により完成したものと大変感謝しております。またデザイン等、女性目線でお考えいただいたK様にも本当に感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。 ... |
| 加盟会社の声 |
この度は弊社を選んで頂き、心から感謝しております。増築と既存部分の大型改修の工事の中、多くあった仕様決めも日にちのない時も快く決めて頂き、工事もスムーズに進めることが出来ました。途中、大地震にも見... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
初めてのリフォーム経験でしたので、不安な面が多々ありましたが工事関係者の皆様がマナー及び技術面において素晴らしく、しかも自分の家のように親身になって対応してくれて感謝しています。 【工事をした会... |
| 加盟会社の声 |
一緒に工事内容を思考させて頂き工事が出来まして大変うれしく思います。今後も長いお付き合いさせて頂けましたら幸いでございます。 |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
多少コミュニケーション不足もありましたが、誠意ある対応で満足しています。ありがとうございました。 【工事をした会社に決めた理由】見積価格と対応力 |
| 加盟会社の声 |
今回は大正時代の建物を改築させて頂きました。築90年の建物の割に構造材などの状態の良さにビックリさせられたり勉強させて頂いたりと良い経験となりました。コミュニケーションで多少の問題があったとのこと... |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
施工内容変更に対して嫌な顔せず誠実に対応してくれた。営業マンが誠実に対応してくれた。業者の指導(マナー)を徹底していただきたい。(生活している場に上がりこんでくるのだから) |
| 加盟会社の声 |
この度は、大変ありがとうございました。ご指摘頂きました点は、今後の課題として必ず改善させて頂きます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
Y社さんに頼んでよかったです。 【工事をした会社に決めた理由】現実的なプランを提示してきたこととそれに見合った安い料金の設定が大きな決め手となった。 |
| 加盟会社の声 |
この度は高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂き、私も大変うれしく思います。今回工事をさせて頂いた内容以外にもリフォーム等ございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも何卒宜しくお... |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
工事が長引きましたが 仕上がりには、まあ満足しています 【工事をした会社に決めた理由】近いから |
| 加盟会社の声 |
この度は有難うございます。天候等で、予定表より工期が延びてしまい大変申し訳ございませんでした。仕上がりに満足頂いて大変嬉しく思います。今後共、宜しくお願い申し上げます。 |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
担当者のTさん大変お世話になりました。とても熱心に当方の立場に立った対応をしていただきました。特に仕上がりの確かさ、クレーム対応の迅速さ素晴らしいです。職人さんも明るく挨拶も欠かしませんでした。と... |
| 加盟会社の声 |
こちらこそ、ありがとうございました。長期にわたり多くの職人が出入りさせて頂く中で、お隣に仮住まいとはいえ殆ど住みながらの状態で、大変不自由をおかけしました。昨年より仕様のお打ち合わせをさせて頂き、... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
担当のU氏がとても迅速・丁寧に対応してくれて、とても満足しています。見積書の提示も最も早く、最終見積書まで何度も直してくれました。施工管理もU氏が行ってくれ、工事中の対応も見本提示も的確で、安心でき... |
| 加盟会社の声 |
この度は高い評価を頂き、有難う御座います。満足して頂けた様で、私も大変嬉しく思います。頂いておりますご指摘につきましては真摯に受け止め、より良いサービスをご提供出来る様、努力する所存でございます。... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
初回商談の担当者印象は、余り良くなかった。⇒約束時間に遅れる等。しかし、その後、訪問頻度も多く、丁寧な対応でした。 【工事をした会社に決めた理由】二回目の訪問時に、社長が同行し、非常に親身になって... |
| 加盟会社の声 |
初回訪問時にアクシデントがあり、時間を1時間変更していただくなど、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。今回のリフォームは、水廻りを中心とした大規模な工事を施工させていただきました。システムキッチ... |
| 総合満足度評価 |
(5)
|
| お客さまの声 |
寒い、狭い、暗い、耐震などの不満点の解消と、価格や見積書のわかりやすさ、営業担当者との相性など総合的に判断して御社に決めました。決定から工事まで時間が足りず確認不足があった点以外は大変満足していま... |
| 加盟会社の声 |
コメントを頂き有難う御座います。お客様には大変満足して頂きとても嬉しく思います。ご指摘の打合せ不足等もありましたが、真摯に受け止め、これからの工事に生かせるよう、ますます精進し、お客様に満足頂ける... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
誠実に対応して下さり良かったです。今後、別の箇所をリフォームをする場合にもご相談したいと思います。 |
| 加盟会社の声 |
いろいろと有難うございました。猛暑の中の工事となってしまい、工事が多少遅れてしまったにもかかわらず、根気良くお付き合い頂き、こちらこそ感謝しております。赤ちゃんもお生まれになったので、安心してお住... |
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