各表彰の内容については下記をご覧下さい。
顧客満足優良店
ホームプロでは、リフォームを実際に行ったお客さまから、その施工を行ったリフォーム会社に対して、5段階の満足度評価を頂いています。
1年間に頂いた評価を各社ごとに集計し、10件以上、評価の平均が4.75点以上の会社を「顧客満足優良店」として表彰しています。
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(東日本・西日本)成約件数・成約高実績
ホームプロのサービスエリアを東日本・西日本に分け、それぞれのエリアにおいて、1年間(4月〜3月)にホームプロを利用して成約したリフォーム工事の件数・受注金額の多い会社上位3社を「(東日本・西日本)成約件数・成約高実績」それぞれについて表彰しています。
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グッドパートナー賞
1年間(4月〜3月)にホームプロを利用して、成約したリフォーム工事の工事金額・工事件数・お客さまからいただいた満足度評価で、ホームプロが定める基準を満たした会社の内、各都道府県の上位会社を表彰しています。
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CSセミナー受講
ホームプロが開催するCSセミナーを受講している会社です。CSセミナーでは、お客さま満足度向上の為の具体的な対応方法やトラブルを未然に防ぐためのノウハウを学びます。お客さまの更なる満足度向上に取り組む会社が受講しています。
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