ホームプロで活動中の加盟会社さまの声

山商リフォームサービス株式会社
山崎 晶弘 社長

ホームプロを活用しようと思った理由は？

以前はチラシでの広告展開だけでしたが、広告費分散の必要性を感じており、ネットやホームページの活用を考えていました。そんなときに出会ったのがホームプロです。

ネットの特徴を活かしたホームプロの良さは？

当社では、格段に広告宣伝費を抑えることができました。お客さまにとっても、提案内容や対応、費用まで比較でき、画期的なサービスだと思います。

活動する上で大変だったこと・工夫していることは？

メールでのやりとりは、お客さまの顔が見えないので、正直大変でした。そこで4人のホームプロ専任スタッフ体制を整え、問い合わせ対応を強化。また店長会議で迅速に情報交換をし、トラブルを減らすための対策を練ることで、確実に改善されたと思います。

株式会社高瀬工務店
高瀬 雅良 社長

ホームプロを活用しようと思った理由は？

受注の数が減少してきた時、ネットを利用しながら受注を増やしている会社があるという情報を得て、5年前に加盟しました。ホームプロは初期投資が高くないこと、さらに得意としている工事内容やエリアを見て、応札するか選ぶことができるのが大きなポイントでした。またサイトを作って終わりではなく、受注に至るまでのサポート体制が整っていることも加盟の理由です。

ネットの特徴を活かしたホームプロの良さは？

ネットであれ、紹介であれ、お客さまのリフォームに対する真剣な気持ちは変わらないと思いますが、ネットを通してのお客さまは、しがらみがなくやりやすいです。また実績、対応力、提案力などをじっくり比較・検討される実力勝負になるので、それも魅力です。また遠隔地にお住まいの方とのビジネスチャンスも広がりました。

活動する上で大変だったこと・工夫していることは？

当初は、顔が見えない上に24時間いつでも対応しなければならないので大変でしたが、5年間の経験とそこで培った判断力で、対応することができるようになってきました。