FAQ　みなさまからのよくある質問・疑問にお答えします

HTML版メールマガジンの画像が表示されないが、表示させるにはどうすればいいのか？

パスワードを忘れられた場合は、パスワード再設定画面でユーザーID（お客さまが登録されているメールアドレス）をお送りください。登録内容が確認できた場合は、登録メールアドレス宛に、パスワードを再設定するためのURLをメールでお送りいたします。

設定しても登録・ログインできない場合は、下記の内容をお書きの上、お問い合わせください。
→ お問い合わせページ へ
※原因解明には多少お時間をいただく場合がございます。

■ご連絡いただきたい内容（コピーの上、お問い合わせフォームに貼り付けてお送りください）

−−−−−−−−　ここから　−−−−−−−−

1.エラーメッセージ内容（　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
　例１：Not Found
　　　　The requested URL xxxxx was not found on this server.

　例２：ページが見つかりません
　　　　HTTP 404 - ファイル未検出　　など

2.ブラウザの設定で、Cookie　は有効になっていますか
　有効（　）　無効（　）

3.セキュリティレベルは、高、中、低　のどれでしょうか
　高（　）　　中（　）　　低（　）

4.ご利用のＯＳの環境を以下の（）に○をお付けください
　・Windows　2000　（　）
　・Windows　ＸＰ　（　）
　・Windows　Vista　（　）
　・Macintosh　ＯＳ９　（　）
　・Macintosh　ＯＳＸ　v10.0〜10.3　（　）
　・Macintosh　ＯＳＸ　v10.4〜10.5　（　）
　・その他（ＬＩＮＵＸなど）　（　）

5.ご利用のブラウザを以下の（）に○をお付けください
　・Internet　Explorer
　　５（　）　5.5（　）　６[SP1]（　）　６[SP2]（　）
　・Firefox
　　２（　）　３（　）

　・Safari
　　２（　）　３（　）
　・その他（自作などを含む）（　）ブラウザ名［　　　　　　　　　　］

6.インターネットのご使用環境を以下の（）に○をお付けください
　・会社（　）
　・会社以外（　）※ご使用のプロバイダー名（　　　　　　）
　・プロキシサーバ（PROXY）を使用していますか　 → ブラウザの設定をご確認ください
　　使用している（　）　使用していない（　）

7.セキュリティソフトを利用していますか
　利用している（　）　利用していない（　）
　例：ウィルスバスター、Windowsファイアーウォール

−−−−−−−−　ここまで　−−−−−−−−

お電話でのお問い合わせは、土・日・祝祭日を除く 9:00〜17:40までとなります。
フリーダイヤル：0120-86-4626

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