総合満足度：★★★★★（大変満足）／東京都目黒区

担当の方には、よく管理していただき、感謝しています。提案を5社から比較しましたが、担当者の熱意と誠意が決めてで貴社の案を採用しました。ただ、これは当方の指示の問題でもあるのですが、てすりの位置が浴槽に近く、浴槽の蓋をする際、非常にやりにくい、というのが家族の意見でして、職人さんの出来には満足ですが、私としても残念な点でした。職人さんによると高さ１０ｃｍ〜１５ｃｍが通常だということで、指示した母親はできるだけ高くとお願いしたようですが、私のマンションのてすりは２５ｃｍくらいの高さがあったので、確かに１５ｃｍは低いと思いました。この点を除けば、内装は予想以上にきれいな仕上がりで満足です。その他は、倉庫の廃材処理などもよく対応していただき、感謝しています。 　　【工事をした会社に決めた理由】担当者の熱意と誠意。

■リフォーム箇所： 浴室・風呂,
■リフォーム金額：996,770円

総合満足度：★★★★★（大変満足）／東京都大田区

今回は，私が賃貸している物件の部屋の雨漏りの補修をお願いしました。雨漏りは原因を見つけるのが，難しいと聞いていましたが，見積りのための現場調査に来られた時に，担当者の方が「雨漏りの原因を見つけられなかったことは，今までに無い。」という自信に満ちた言葉に信頼感を感じ，施工をお願いしました。施工日当日，言葉通りに作業開始間もなく原因がわかり大変助かりました。これで，安心して部屋をお貸しすることができます。また，昨今リフォームでの詐欺等の話をよく耳にしますが，ホームプロさんは業者さんを安心して探せるシステムになっていましたので，利用して良かったと思います。今後も利用していきたいと思います。

■リフォーム箇所： その他,
■リフォーム金額：261,000円