ホームプロでは、公正・客観的に業者を選んでいただくために、実際にリフォームをした施主による業者の評価・口コミも紹介しています。
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| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
迅速にご対応いただき感謝しています。汚れが若干残っている等、仕上がりに多少不満が残る面もありましたが、その点もすぐフォローいただけたので満足です。 【工事をした会社に決めた理由】見積もりの妥当性 |
| 加盟会社の声 |
この度は弊社へ工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。クリーニングの件に関しまして多々ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後も気になられる点などございましたらお気軽にお声... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
契約前の提案力が評価のポイント 【工事をした会社に決めた理由】価格の妥当性と担当者の提案力 |
| 加盟会社の声 |
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございます。システムバスの工事でしたが、決まったメーカーを勧めるのではなく、複数のメーカーの長所短所をご説明し、お客様のご要望に沿ったものをご一緒に考えるよ... |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
価格説明が他社に較べ納得のいくものであった。残念な点は外壁の色は隣の新築した娘の家と同じ色と要請したが、添付のようにだいぶ異なる色でがっかりした。付箋のような小さい色見本で指定した不確定さを補う意... |
| 加盟会社の声 |
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。担当の対応や工事の仕上がりについてはご満足頂けたようですが、外壁の色については、お打ち合わせ時の齟齬があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
短い期間にもかかわらず、ほぼ全室の壁紙張替と台所のリフォームを遅滞なくやっていただきました。仕上がりも満足しております。特に、今回入れたキッチンコンロは、汚れにくく、掃除が簡単で、大変重宝していま... |
| 加盟会社の声 |
施工画像のいいのがなくて、大変悔やんでおります…担当のTです!プロの仕事はこれからも続きます。何かありましたら、ぜひお声かけください。超スピード対応ですよ!全てはお客様に喜んでいただくため。今後と... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| 施工地 |
東京都 港区 |
完了年月日 |
2012年4月20日 |
| お客さまの声 |
お見積もりの段階からとても親切丁寧にご対応頂き、希望通りのリフォームプランを立てて下さり、工事も予定通りスムーズに進行し、仕上がりもとてもよく、こちらの会社にお願いすることができて本当によかったと... |
| 加盟会社の声 |
この度は、弊社へご依頼戴きまして、誠にありがとうございました。お客様にはお忙しい中、工事前より度々お打ち合わせのお時間を割いて頂いたり、工事中も現場に足を運んで戴きまして、ご協力を感謝しております... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
営業担当者はとても丁寧な対応を頂き、不具合な点はすぐに対応頂けたのでたすかりました。一方、職人さんの中でマナーで気になる点があり、注意お願いしました。工事日程変更の際には、事前に連絡を頂きたいこと... |
| 加盟会社の声 |
この度は弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。一部、ご指摘の通りお客様にご迷惑をお掛けしてしまう点があり、反省しております。住まいながらのリフォーム工事のため、お客様のご協力のお... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
丁寧な対応でした.担当者の方は時々お願いしたことを忘れることがありましたが,毎日のように見に来ていただき,施工の業者さんに我々の要望を伝えてくださりました.当初予想していたよりも,満足のいくリフォ... |
| 加盟会社の声 |
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。せっかくご満足頂けた施工を、最後の最後で台無しにしてしまったようです。大変申し訳ございません。当社としても残念でなりません。今後も何か気になる... |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
引渡日は、その後のハウスクリーニングやフロアコーティングの日程の関係もあり、契約前から何度も確認していましたが、引渡後も残工事があったり、最終金の請求額に誤りがあったり・・・。全体の工事としては、... |
| 加盟会社の声 |
この度はご依頼をいただきありがとうございました。住替えリフォームということで、プランと見積りの提出や修正に関してはホームプロを活用し何度もメールのやりとりをさせていただきました。ご予算内に収めたい... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
このたびは、私どもの希望を数多くかなえて頂きましてまことにありがとうございます。自分たちのやりたいことに対して(たとえば無垢フローリングであったり、ステンレスキッチンであったり)できること、できな... |
| 加盟会社の声 |
お客様の「こういう住まいにしたい」というビジョンが明確で、私共はそれをどう実現するかお手伝いをするだけでした。お客様ご自身がDIYの達人でしたので工事については、大変よくご理解をいただき、職人、スタッ... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
工事中担当者の細かな配慮に欠けていたと思われる。ただし、実際に工事をしてくれた大工さんの仕上がりは大変満足している。 【工事をした会社に決めた理由】初めの提案が良かった為。 |
| 加盟会社の声 |
このたびは工事のご発注をいただきありがとうございました。現場が遠方だったため、お客様へ十分な対応ができなかったことは、ご指摘いただいたとおり深く反省すべき点だと思います。にもかかわらず高評価を頂戴... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
この度は大変お世話になりました。弊社の求めている内容をよく理解して頂きました。お陰でスムーズに話を進めさせて頂く事が出来ました。工事の内容も大分無理を言いましたが、非常に丁寧に細かいところまで手を... |
| 加盟会社の声 |
今回は宿舎に改装工事と、あまり工事経験する機会が少ない工事をさせて頂きました。大浴場を造るのに苦労しましたが、納得行くまで工事させて頂きました。また何かご縁があればと思います。 |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
相談から工事まで迅速な対応で満足しています。工事いついても施工業者からのリフォーム案の提案等もありわかりやすかったです。 【工事をした会社に決めた理由】ホームプロの評価がよかったから |
| 加盟会社の声 |
満足とのお声を頂きまして、誠にありがとうございます。今回のリフォームではお引越しまであまりお日にちがない中で進めさせて頂きましたが、リフォーム案につきましてもご満足頂けたのであれば嬉しい限りです。... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
東京都在住で奈良県の自宅のリフォームをお願いしました。遠距離の為、現地調査以外はメールと電話での打ち合わせがほとんどでしたが、担当者の的確なアドバイスで、満足の行く仕上がりになりました。 【工事... |
| 加盟会社の声 |
K様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。ご満足頂き、私共も大変嬉しく思っております。遠方の為、電話やメールでの打合せがほとんどになりました。通常、直接現物見本でご説明させ... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
一級建築士でもあるI社長の豊富な経験、確かな知識、そしてあくまで顧客の希望に沿った部屋作りを心がけてくださった点等々のおかげで、予算内で願ったとおりの間取り、設備、仕様をかなえていただきました。ま... |
| 加盟会社の声 |
沢山のお褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様に喜んで頂ける事が何よりです。今後とも、何かの際にはお気軽にお声をかけて下さい。これからも、技術の向上を目指し、お客様のご希望にそうご提案が出来る... |
| 総合満足度評価 |
(5)
|
| お客さまの声 |
このたびは、大変お世話になりありがとうござました。次もまたお願いしたいと思うほど大満足の仕上がりです。他社さんで「難しい・・・高くなります」と言われた事でも、何も問題なく安いお値段でしてくださいま... |
| 加盟会社の声 |
お客様の声、誠に有り難うございます。リフォームもご満足いただけて大変嬉しく思います。10年余りお住まいになった家を賃貸にされるという事で色々な思いを感じました。なんとかご予算内で仕上がりよかったです。 |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
@見積時の調査から施工まで、丁寧に対応してもらいました。A屋根葺き替え工事の開始当日になって、足場が不十分とのことで、作業に入れず、足場の補強まで日数が空いたうえ、その後、雨天が続き、結局、納期が... |
| 加盟会社の声 |
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。工期の件、また塗装工事の件では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見については、担当のみならず全社員で共有させて頂きま... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
度重なる変更に対する営業ご担当の迅速、的確、誠実なご対応で、仕上がりが100%満足の行くものとなりました。職人さん方も、問題点の解決へのご尽力、卓越した技量、親切で行き届いた施工、細事に至るまでものご... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
細かい注文に対しても迅速に対応して頂きました。また「このようにしたい」という希望は具体的な形で提案して頂きたいへん感謝しております。 【工事をした会社に決めた理由】施工実績数が多いところが大きな... |
| 加盟会社の声 |
このたびは当店にご新居のリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。「大変ご満足」の評価をいただき、大変うれしく思います。今回はマンションの全面リフォーム工事をご用命いただきました。お... |
| 総合満足度評価 |
(5)
|
| お客さまの声 |
営業の方に細部まで配慮をして頂き、初めてのリフォームだったので、心強かった。職人さんも、お人柄も良く腕も良かったです。 【工事をした会社に決めた理由】何社かに見積もりをお願いするつもりでしたが、... |
| 加盟会社の声 |
高い評価を頂き、ありがとうございます。初めてのリフォームということで、不安も多かったと思いますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。お住まいのことでお困りのこと、気になること等が発生しましたら... |
| 総合満足度評価 |
(1)
|
| お客さまの声 |
とてもいい職人さんたちで工事の仕上がりには満足です。ただ、担当は大外れでした。こちらから連絡しないと動かない。担当が体調不良で休んでいても他の人のフォローが無い。契約内容と違う(安い)商品で施工し... |
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