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| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
予定通りいかなかったり問題が発生した場合の対応力や態度を評価します。 【工事をした会社に決めた理由】営業の提案内容、お客様満足度でISO9001を取得していること、業社が近くにあったこと。 |
| 加盟会社の声 |
担当のTです。工事中は色々とご迷惑をおかけいたしました。ご満足の声に安心することなく、今後さらにお客様に喜んでいただくため、アフターにも力を入れてまいります。使い勝手など不安な点が出てまいりました... |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
一生懸命な対応有難うございました。 【工事をした会社に決めた理由】会社の規模と実績 |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
大変お世話になりました。古い物件で十分な予算もない中、快適な「内装」を提案いただきアウトドアな一家がインドアに変化しています。外観はこれからDIYです。落ち着いて住める内側を実現くださり感謝してい... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
かなり大掛かりなリフォームでしたので細かなミスやトラブルがまったくなかったわけではありませんが、それに対してプランナーさんの方から常に迅速で柔軟な対応と納得のいく説明をして頂いたので満足のいくリフ... |
| 加盟会社の声 |
このたびは工事のご用命を頂き、また高い評価を頂き、ありがとうございます。商品の納品ミスやクロスの貼替え等、ご迷惑をお掛けすることもありましたようで、大変申し訳ありませんでした。工事が終わり、気にな... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
古い中古を購入してのリフォームのため、今後もお世話になる可能性を踏まえ、柔軟に対応してもらえるか、客の視点に立ってか考えているか、金額がリーズナブルかという点を重視し複数社から選びました。実際、期... |
| 加盟会社の声 |
この度は、当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。良い工事になりましたのもお客様のご協力とご理解によるものです。当社としても、とても良いお客様とお仕事をさせていただいたことを幸いに思います... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
正直申し上げましてこの金額でここまで出来るとは思いませんでした。この約一か月工事箇所が多いので大変でしたがお陰様で何とか乗り切れました。高圧洗浄の後始末、風呂のリモコン取り付け、キッチンのシロアリ... |
| 加盟会社の声 |
担当のTです。涙が出るほど嬉しいです(画面が曇って見えません)本来の我々の魅力は、工事完了後のアフターに一番力を入れているところです。どうかこれからも、どんな小さなことでも結構です。遠慮なくお申し... |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
毎日の工事管理がやや不足している。 【工事をした会社に決めた理由】価格、マナー、礼儀正しい為信用度ありと思った。 |
| 加盟会社の声 |
この度は、ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。今回、二世帯住宅になさるための大規模なリフォームだったため、工期も長く、お客さまには大変お世話になりました。なお、私どもは、お見積りから... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
転勤先からのお願いで、工事立会いなどが十分できないなか的確に工事を進めていただき感謝しています。工事の仕上がりについては満足しています。お風呂については、ショールームにて確認しましたが、狭く又浴槽... |
| 加盟会社の声 |
この度は、当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お客様からは大変ありがたいご評価をいただきまして大変喜ばしく思います。お引渡し日、お嬢様のご家族様もお見えになりました。リフォーム... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
今回、3階建の戸建住宅を全面改装改装しました。現地調査から約一年間、プランの変更等を繰り返しながらなんとか、完成した感じです。営業・工事担当様には大変感謝しています。本当にありがとうございました。 ... |
| 加盟会社の声 |
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。当初よりおよそ1年になりますがあっという間でした。何度もお忙しいところ御打ち合わせ頂きありがとうございました。施工中も柔軟に対応して頂きまして監... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
営業担当のFさん・工事担当のIさんには色々無理を聞いて頂き、また、誠実に対応して頂き、大変お世話になりました。ボロボロだった建物が新築と見間違う程綺麗に仕上げていただき非常に満足しています。次回の... |
| 加盟会社の声 |
お引越し前に、リフォームを完全に終わらせるとお約束をさせて頂いておりましたが、ご入居後も残工事等、作業が残ってしまいました事、また、お引越し前日の夜遅くまで作業がかかってしましました事、ご心配やら... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
担当者の方はとても一生懸命やっていただき対応も速かったと思いますが担当者の方と実際仕事をしてくださる職人さんとのコミュニケーションが少したらなかったように思います。たとえば担当者が「明日はここの部... |
| 加盟会社の声 |
駐車スペースやその他いろいろとお気遣いを下さいまして職人ともども大変感謝しております。施工を進めていくにあたって段取りの部分でうまくいかないこともありましたが、ご理解とご協力いただき何とか完工でき... |
| 総合満足度評価 |
(3)
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| お客さまの声 |
有難うございました。大工さんは腕もよく、人柄もよく申し分ありませんでした。それ以外の職人さんは今ひとつでした。最初は順調に進んでいたのですが、キッチンの水道配管ミスで床が水浸しになり、張り直しなど... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
年末までの無理なお願いをしたせいか若干の手直し(クロスの剥がれ、床クリーニング)が発生しましたが、職人の方々も丁寧に対応してくれて満足しています。屋根の修繕は全面葺き替えを覚悟していましたが、「部... |
| 加盟会社の声 |
この度は大変ありがとうございました。工事後手直しが出てしまいましたが、お客様の素晴らしい人柄のもとスムーズに工事がすすめられたと思います。工事中は職人への大変ご配慮いただきましてありがとうございま... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
住みながらのリホームで、色々ご配慮を頂きありがとうございました。以前と比べ、明るくて使いやすいリビング・ダイニングキッチンを満喫しています。設計・監督・大工さんの皆さんが…なんというか「勘」が良く... |
| 加盟会社の声 |
大変満足の評価の他に、使い易さについて、お褒めの言葉を頂き有難うございます。住まわれながらの工事は、何よりお客様のご協力がとても重要な事でしたので、工事に対してお客様のご協力には、こちらの方こそ感... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
何件もの業者様への相談を踏まえ、雨漏りし、地震にも不安な築の浅い我が家に継続して住み続けなければならなくなった虚無感から、少ない予算にもかかわらず、我が家のリフォームの為に大変親身なご厚意とともに... |
| 加盟会社の声 |
こちらこそ有り難うございました。数ある建築会社の中から私共をお選びいただきました。お父様の遺された建物を如何に美しく、強く、そして、長持ちさせたいと言う皆様の強い想いを受け、身の引き締まる思いで仕... |
| 総合満足度評価 |
(4)
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| お客さまの声 |
大工さんがとにかく良かった。腕もいいし、現場管理もきちんとしてくれて、細かな要望にも答えてくれた。次回のリフォームを依頼する時にも、同じ大工さんにお願いしたい。 【工事をした会社に決めた理由】見... |
| 加盟会社の声 |
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。プランの段階から特にワンちゃんのスペースに関して、何度となく意見を交わし、ご納得いただける仕上がりになったことは私どもも大変うれしく思... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
大変お世話になりまして有難うございます。今回はリフォーム現場と居宅が関西と関東であることから、一抹の不安がありましたが連絡の有様もさることながら丁寧な対応をしていただけたのがとてもありがたく思いま... |
| 加盟会社の声 |
こちらこそ、大変お世話になりました。お住まいが遠方でしたので、工事中は、きっと、ご不安な面もお有りだった事と存じます。現場管理者は、出来る限り、工事中の施工写真や現場のご報告等を、その都度、メール... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
実際にリフォームに着手、進行していく中で、決めなければいけない事柄が多数あり、勝手が分からず、かなり無理をお願いしましたが、予想以上に親身になって対応頂けたと感謝しています。こまめに連絡を取り合い... |
| 加盟会社の声 |
今回のリフォーム工事は、ご入居前の内装及び外装リフォーム工事を、施工させて頂きました。施工中は、何度も現場にお越し頂きましてお打ち合わせをさせて頂き、有り難う御座いました。ご満足のご評価を頂きまし... |
| 総合満足度評価 |
(5)
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| お客さまの声 |
きちんとした対応、職人さんへの素早い対応。 【工事をした会社に決めた理由】担当者が信頼できると思ったから。 |
| 加盟会社の声 |
ありがとうございました。担当のKです。今後もお困り事、使い勝手にご不便をお感じになられましたら、遠慮なくお問い合わせください。弊社の強みは何と言っても『迅速なアフターサービス』です!本当にありがと... |
| 総合満足度評価 |
(2)
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| お客さまの声 |
工事がほぼ終了し、ほっとしてます。まだ、何点か施行いただいていない部分がありますが、忘れているわけではないと信じてます。最後まで、宜しくお願いいたします。評価は、大変厳しいものにさせていただきまま... |
| 加盟会社の声 |
この度のお客様の工事につきましては、弊社としていたらぬ事が重なり、ご迷惑とともにご心労もお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました点につきましては、担当店だけの事とせず全社... |
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